Dansk support

Et dansk team du faktisk kan ringe til

Tickets direkte i portalen, telefon-support i åbningstiden og en gennemsnitlig svartid på under 2,5 timer. Du taler altid med en der kender dit setup.

Som at ringe til en kollega, ikke et callcenter

Support skal føles som at ringe til en kollega, ikke et callcenter. Derfor har vi et lille, dedikeret team der kender dit setup — ikke et script. Du ringer eller opretter en sag, og du taler med nogen der allerede kender din hjemmeside, ikke en tilfældig medarbejder der skal starte forfra. Ingen viderestillinger, ingen ventemusik, ingen »vi vender tilbage om et par dage«.

  • Tickets direkte i kundeportalen
  • Telefon-support man–fre 09–17
  • Gennemsnitlig svartid: 2t 14m
  • Dansktalende, danskbaseret team
  • Prioriteret kø på Scaler og Pro
Prøv det selv
app.scaleweb.dk/support
Support · seneste sager
+ Ny sag
SSL-fornyelse for shop.kit.dk
2t 14m svartid
ÅBEN
Tilføj ny mailboks info@kit.dk
Du svarede sidst
AFVENTER
Opdater forsidens hero-tekst
Lukket for 3 dage siden
LØST
Backup gendannelse 15. maj
Lukket for 7 dage siden
LUKKET
Chat-style tickets
Frem og tilbage i sagen — som en moderne messenger-app.
Statusopdateringer
Notifikationer når en sag rykker. Aldrig "hvad sker der?"
Vidensbase i portalen
Find svar på de hyppigste spørgsmål før du opretter en sag.
Sådan fungerer det

Fra sag til løsning

1
Opret en sag
Via portalen, telefon eller mail — vælg det der passer dig bedst lige nu.
2
Vi svarer hurtigt
Gennemsnitlig svartid er 2 timer og 14 minutter i åbningstiden. Ikke dage.
3
Du følger med
Se status på din sag i portalen, og få besked så snart der sker noget.
Klar når du er

Start med din hjemmeside i dag.
Vi er klar i morgen.

Ingen binding. Skift eller opsig når som helst. Dansk team der griber telefonen.

Kom i gangKontakt os