Tickets direkte i portalen, telefon-support i åbningstiden og en gennemsnitlig svartid på under 2,5 timer. Du taler altid med en der kender dit setup.
Support skal føles som at ringe til en kollega, ikke et callcenter. Derfor har vi et lille, dedikeret team der kender dit setup — ikke et script. Du ringer eller opretter en sag, og du taler med nogen der allerede kender din hjemmeside, ikke en tilfældig medarbejder der skal starte forfra. Ingen viderestillinger, ingen ventemusik, ingen »vi vender tilbage om et par dage«.
Ingen binding. Skift eller opsig når som helst. Dansk team der griber telefonen.